bizi | 02.10.26
Você entra num marketplace querendo comprar uma coisa simples. Cinco minutos depois, está comparando dezenas de produtos, reviews, cupons, estrelas, prazo de entrega e pensando seriamente em desistir da compra inteira.
É nesse excesso de opções que memória e confiança começam a ganhar um valor bem interessante para as marcas.
Um artigo do Meio & Mensagem reúne alguns números que ajudam a explicar isso: segundo pesquisa da PiniOn citada no texto, 56,8% dos brasileiros já compraram algo motivados por lembranças do passado.
Outro dado citado vem do Relatório Consumo Consciente 2025: 72% dos compradores aceitariam pagar até 15% mais por produtos de empresas que já conhecem para diminuir o risco de uma experiência ruim.
Em resumo: confiança também é uma forma de economizar bateria mental.
E nem a geração teoricamente mais apaixonada pelo próximo lançamento foge disso. O Global Consumer Insights 2026, também mencionado no artigo, aponta que 64% dos jovens da Geração Z valorizam marcas com histórico consistente e coerência entre discurso e prática.
Então não, ter história não ficou automaticamente cringe. A questão é saber o que fazer com ela.
Marcas que permanecem no cotidiano costumam ocupar mais do que uma prateleira. Entram no café da manhã, na festa de família, no produto que sempre estava na casa dos pais, naquela embalagem que você reconhece antes mesmo de ler.
E olha só quem reaparece aqui: a Hellmann’s lá do começo.
Numa edição cheia de IA, personalização e robôs humanoides, duas das conversas mais interessantes do marketing acabam voltando para coisas bem humanas: ser lembrado e ser confiável.
Afinal, nenhum algoritmo constrói décadas de relação num sprint.
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