framework: O sequestro de anúncios no ChatGPT

bizi | 03.07.26

Você monta sua estratégia de GEO, desenha todo o percurso que um lead vai percorrer, mas um anúncio do concorrente na resposta de IA vem e leva seu potencial consumidor embora. Esse é o conquesting avançado e pode se tornar mais comum do que você imagina daqui para frente.

Com a chegada dos anúncios pagos nas ferramentas de IA (falamos mais sobre isso nessa edição), o conquesting acontece quando anúncios de concorrentes interceptam os usuários no exato momento em que realizam buscas orgânicas ou comparativas sobre marcas específicas. 

Diferente da busca tradicional no Google, o ChatGPT permite detalhar a audiência pretendida em linguagem natural. Então, ao invés de selecionar um perfil demográfico e comportamental — que pode ser bastante limitado —, no chat você pode pedir que seu anúncio seja exibido para quem está “procurando alternativa barata à marca X”.

Aliás, os anúncios até permitem citar os concorrentes, como nesses casos:
  • “A Alternativa ao Acrobat Sign — Junte-se a Mais de 1 Bilhão de Usuários Que Confiam na Docusign”, da Docusign.
  • “Deixe o Adobe Commerce — Obtenha a flexibilidade sem o preço alto”, da WooCommerce.

Como as sessões no chat são altamente contextuais e cada vez mais próximas à decisão de compra, as marcas ficam 86% mais expostas a anúncios de terceiros quando o usuário pede uma comparação direta (Adthena).

“Você precisa estar preparado para o fato de que fez todo esse trabalho, entrou na conversa e na resposta orgânica, e agora, de repente, há um anúncio tentando sequestrar a jornada e levá-la embora.”
— Phillip Thune, CEO da empresa de inteligência de busca Adthena

De acordo com a Adthena, “o sequestro de marca é real e está crescendo”. Como não tem como garantir como ou quando seus anúncios serão exibidos pelo chat, especialistas da Adthena sugerem comprar e criar anúncios que complementem as consultas orgânicas dos usuários, para não quebrar a jornada.

E aí, sua marca está preparada para competir nesse cenário?

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