última news: Você recomendaria essa marca?

bizi | 22.05.26

No Bizi de hoje, trouxemos as novidades da semana, tão quentinhas quanto chocolate quente nesse outono. Confira o que você vai encontrar na edição de hoje.

Nesta edição, você vai conferir:

  • Um resumo da semana, incluindo atualizações sobre as demissões da Meta, novidades da Apple, novos decretos para big techs no Brasil e a expectativa pela estreia de “Star Wars: O Mandaloriano e Grogu”.
  • (Quase) Tudo o que rolou no Google Marketing Live, o evento que trouxe todas as novidades de IA para a Busca e demais apps da empresa.
  • As marcas mais recomendadas pelos brasileiros de acordo com o NPS Benchmarking 2026 do Opinion Box e as 10 primeiras marcas rankeadas.
  • Como a Netflix vai mensurar a sua atenção e o novo teste do streaming com câmeras que monitoram o movimento ocular e os níveis de atenção do público.

VIEW E REVIEW: Tudo o que rolou na semana enquanto você estava muito bizi para acompanhar…

Demissões em nome da IA

Nesta quarta-feira (20), a Meta anunciou a demissão de 8 mil funcionários para reduzir custos operacionais e investir mais em inteligência artificial. O corte atingiu principalmente as áreas de engenharia e produtos em equipes da Ásia. No início da semana, a Meta já havia anunciado também a realocação de 7 mil funcionários para focar exclusivamente no desenvolvimento de novos produtos de IA.

Em um comunicado interno, o CEO da companhia, Mark Zuckerberg, disse que “é sempre triste dizer adeus a pessoas que contribuíram para nossa missão e para a construção desta empresa” e expressou gratidão pelo trabalho árduo dos que estavam sendo dispensados. Mas ele também deixou bem claro que “a IA é a tecnologia mais importante das nossas vidas” e, portanto, esse é o foco da big tech agora. 

Personalidade do ano

O Festival de Cannes escolheu Eddy Cue, vice-presidente sênior de serviços e saúde da Apple, como Personalidade do Ano no Entretenimento a ser homenageado em 2026. Na Apple desde 1989, Cue é responsável por áreas como Apple Music, Apple Podcasts e Apple TV, que vem crescendo cada vez mais como um dos serviços mais premiados por seus conteúdos originais. O prêmio reconhece a importância do entretenimento no marketing e a capacidade de inspirar conteúdos relevantes com apelo cultural. 

Transmissão via iPhone

E por falar na maçã, a Apple vai transmitir uma partida da Major League Soccer ao vivo neste fim de semana usando exclusivamente o iPhone Pro 17. É a primeira vez que o iPhone será usado para um evento desse perfil. Segundo a marca, haverá câmeras posicionadas por toda a arena, combinando qualidade de vídeo e novas perspectivas que aproximam o público da ação. 

Orgulho menor?

A Parada LGBT+ de São Paulo celebra 30 anos este ano, mas a notícia não é exatamente uma comemoração: o evento perdeu cerca de 60% de sua receita de patrocínio, refletindo mudanças na estratégia de marcas e no cenário de eventos. De acordo com Nelson Matias Pereira, presidente da APOLGBT-SP, que organiza a Parada, isso é reflexo de um contexto internacional mais conservador. Apesar da redução, o evento segue como referência de visibilidade e engajamento, reforçando a importância de parcerias alinhadas a causas sociais e à diversidade.

Novas regras para big techs no Brasil

Nesta semana, o presidente Lula assinou dois decretos que impactam a atuação das plataformas digitais, as chamadas big techs, por aqui.

Enquanto um dos decretos altera o Marco Civil da Internet, passando a prever maior responsabilização das plataformas sobre fraudes, golpes e atos criminosos no ambiente online, o outro estabelece medidas para reforçar a proteção de mulheres nas plataformas, especialmente em imagens de nudez não consentida, mesmo que criadas pela IA.

Além de prevenir essas infrações em publicações de usuários comuns, as plataformas agora também terão que agir em relação a esse tipo de conteúdo em publicidade paga. Empresas que comercializam anúncios agora serão obrigadas a guardar dados para permitir a identificação e responsabilização de autores e reparos de danos às vítimas. Saiba mais sobre os decretos aqui.

Estrela em recuperação

A Estrela, uma das principais fabricantes de brinquedos do Brasil, entrou em recuperação judicial por dívidas e desafios financeiros acumulados. Famosa por jogos que marcaram gerações, como o Banco Imobiliário, a empresa não deixou de se atualizar, mas perdeu bastante espaço para o digital. Segundo a empresa, a mudança no consumo infantil foi um dos principais motivos — e a gente sabe bem como funciona.

Não tão épico assim

O filme “Star Wars: O Mandaloriano e Grogu” estreou essa semana, mas a expectativa dos especialistas não é tão promissora. O filme é uma sequência dos eventos da série “O Mandaloriano”, do Disney+, que apresentou os personagens principais ao público e fez milhares de fãs se apaixonarem pelo “baby Yoda”, mas os produtores não esperam ter a mesma repercussão nas salas de cinema.

Analistas prevêem uma bilheteira entre US$ 75 milhões a U$ 100 milhões para o final de semana de estreia, que contempla o feriado do Memorial Day nos EUA. Se estiverem certos, esse seria o pior resultado de qualquer filme da franquia Star Wars, desde que a Disney adquiriu a franquia em 2012 — que, de acordo com os fãs, também não foram grande coisa.


INSIDE: (Quase) Tudo o que rolou no Google Marketing Live 

O Google Marketing Live 2026 aconteceu nesta quarta-feira (20) e trouxe novidades importantes da big tech em relação à IA para anúncios na Busca e apps da empresa.

Segundo Vidhya Srinivasan, Vice-presidente de Google Ads e Comércio, o Gemini está trazendo “anúncios mais eficazes, criativos de alto desempenho e tecnologia de agentes profundamente integrada”. De maneira geral, o foco agora está no “Comércio Agêntico” e respostas conversacionais.

Pedimos ao próprio Gemini para resumir os principais anúncios e aqui estão eles:

1. Uma nova era para a Busca (Anúncios no “Modo IA”)

A maior mudança está na forma como as marcas aparecem nos resultados. Com as buscas cada vez mais parecidas com conversas, o Google introduziu:

  • Anúncios de Descoberta Conversacional: passam a responder diretamente a perguntas complexas feitas pelos usuários. Ex: se ele pede dicas de “como deixar a casa com cheiro de floresta”, a IA gera um anúncio sob medida para essa intenção.
  • Ads in AI Mode & AI Brief: anúncios são exibidos de forma contextualizada dentro dos resumos gerados por IA, mantendo a identificação de “patrocinado”.

2. Gestão com Inteligência Artificial: O “AI Max”

  • AI Max para Campanhas de Shopping: adapta títulos e exibe o criativo certo na hora certa sem que o anunciante precise fazer análises ou ajustes manuais.
  • Controle Criativo com AI Brief: Uma das novidades mais elogiadas, o AI Brief garante a identidade da marca com diretrizes claras dos anunciantes, como o que priorizar, o tom de voz e o que evitar.

3. Foco em Conversão Direta e Vendas (Comércio Fluido)

  • Direct Offers & Checkout Nativo: reduz drasticamente o atrito na hora da compra, permitindo que os usuários aproveitem cupons e fechem a compra dentro da própria experiência do anúncio.
  • Universal Cart: integração com modelos de BNPL (como Klarna e Affirm) e expansão futura para compras de hotel e delivery direto pelos mapas.

4. Geração de Leads Inteligente

  • Business Agent for Leads: agentes de IA conversacionais que interagem com potenciais clientes diretamente no anúncio, enviando leads muito mais qualificados para os times de vendas.
  • RCS Message Ads: mensagens de texto ricas e interativas para nutrir o relacionamento com clientes e fechar negócios direto pelo celular.

5. Expansão de Nichos (Viagens)

  • Parcerias de Viagem no Modo IA: grandes marcas como Booking e Expedia agora conseguem exibir ofertas de hotéis e pacotes diretamente na experiência de planejamento de viagens assistida por IA do usuário.
“À medida que os consumidores compram de forma inteligente e rápida, os profissionais de marketing e os varejistas precisam de uma nova estratégia para acompanhar o ritmo. Porque a única maneira de vencer na era da IA ​​é com IA.”
— Vidhya Srinivasan, Vice-presidente de Google Ads e Comércio

Para conferir todos os anúncios e novidades do evento, acesse essa página.


DATA NOSSA DE CADA DIA: As marcas mais recomendadas pelos brasileiros

O NPS Benchmarking 2026 do Opinion Box, principal referência em customer experience do Brasil, chegou recentemente trazendo as 50 marcas mais recomendadas pelos brasileiros este ano.

Segundo a edição de 2026, a régua está subindo: em 2021, a média do NPS das marcas avaliadas era de 47; em 2026, ela subiu para 62.

“O futuro da experiência do cliente, em meio a um cenário macroeconômico incerto e um consumidor hiper-exigente, reside na antecipação. O cliente não quer apenas que o problema seja resolvido com agilidade; ele espera que a marca conheça sua jornada tão bem a ponto de o problema sequer chegar a existir.”
— Christian Reed, CEO do Opinion Box

De acordo com a consultoria, os resultados refletem como os produtos fazem o consumidor se sentir. A experiência é muito mais sobre estilo de vida, apelo emocional e sensorial do que sobre um bom produto. Tanto é que o wellness é apontado como “a maior moeda de troca para a lealdade” em 2026.

O espaço da nossa news não permite trazer o Top 50, mas antecipamos as 10 primeiras colocadas para você, com alguns empates:

1ª. Lindt (NPS 89)

2ª. The North Face (86)

3ª. Baggio Café (85)

3ª. MAC (85)

5ª. Vichy (84)

6ª. Brastemp (83)

7ª. Apple (82)

7ª. Carters (82)

7ª. Columbia (82)

7ª. JBL

Para conferir o ranking completo e mais detalhes da pesquisa, é só acessar aqui.

+ Dados para conferir:

O primeiro Relatório de Impacto Econômico do TikTok no país, desenvolvido em parceria com a LCA Consultoria Econômica, apontou que a plataforma pode acrescentar entre R$ 18,6 bilhões e R$ 37,3 bilhões ao PIB brasileiro. Segundo o relatório, a rede vizinha ampliou sua atuação na economia digital, especialmente junto às PMEs brasileiras.

De acordo com a Gartner, o investimento global em IA deve chegar a US$ 2,6 trilhões em 2026, impulsionado principalmente pelos hyperscalers, grandes empresas de computação em nuvem, como Amazon, Google e Meta. Quase metade desse total (45%) será destinado à infraestrutura de IA.


ESTA É NEW: Como a Netflix vai mensurar a sua atenção 

Nesta semana, a Netflix anunciou um lançamento diferente: o streaming vai começar a mensurar a atenção dos usuários brasileiros durante os anúncios.

A novidade é uma parceria com a Amplified, empresa de tecnologia líder na chamada “economia da atenção”, que vai monitorar os níveis de foco na TV por meio de aparelhos instalados em 250 domicílios no Brasil. A primeira fase já começou e vai até julho.

Enquanto capta o sinal sonoro dos conteúdos, o aparelho também acompanha o movimento ocular do telespectador por meio de câmeras, classificando a atenção em 3 níveis:

  • Ativa: quando o olhar está concentrado na televisão, o que torna a marca mais compreendida, vista e memorável;
  • Passiva: quando o telespectador alterna entre desviar o olhar e momentos de concentração. Aqui, a campanha ainda é percebida e gera awareness;
  • Ausente: quando o telespectador desvia totalmente do anúncio. 

Nos testes feitos no México, a Netflix teve 64% de atenção ativa, 19% de atenção passiva e 16% de atenção ausente. Comparando com concorrentes que também utilizaram o monitoramento da Amplified, a Netflix detém a maior atenção ativa: a margem dos outros players ficou entre 33% e 50%.

Segundo os dados, anúncios e conteúdo mantiveram o mesmo nível de atenção ativa.

Para as próximas fases do estudo, a empresa quer entender quais tipos de anúncios, segmentos, horários e recorte demográfico performam melhor.

O que achou da novidade?


💗 O Bizi de hoje se encerra por aqui na esperança de que a nossa news também seja uma marca recomendada pelos nossos consumidores. Para a próxima edição, estamos preparando um formato diferente, mas igualmente Bizi, sobre o assunto mais comentado do momento: a Copa do Mundo. Permaneça de olho na caixa de entrada!

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Por aqui, você vai encontrar um resumo de tudo que está rolando no mercado, de forma prática, dinâmica, rápida e com um toque de humor

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