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bizi | 26.05.23

DATA NOSSA DE CADA DIA: Inteligência artificial é prioridade para 73% das empresas

A inteligência artificial vai muito além de transformar Harry Potter, Star Wars e O Senhor dos Anéis em versões alternativas no Midjourney. Mas, além do entretenimento, a tecnologia que também tem grande potencial no mundo corporativo.

Um estudo da Accenture mostrou que os líderes estão cada vez mais interessados em investir na tecnologia — principalmente em suas versões generativas, como o ChatGPT.

A pesquisa compartilhada exclusivamente com a Exame mostrou que 90% dos CEOs consideram a tecnologia essencial para melhorar suas resiliências operacionais. Para 73% das empresas, investir em inteligência artificial é prioridade agora.

Comparando com outras tecnologias ligadas aos investimentos digitais, a IA teve ampla vantagem. Com efeito, a tecnologiafoi avaliada pelos executivos como “importante em um ambiente sem precedentes”.

Para medir a maturidade das empresas no processo de adoção da tecnologia, a Accenture avaliou 5 critérios:

• Dados
• Processos
• Talento
• Colaboração
• Experiências dos acionistas

Apenas 9% das entrevistadas demonstraram maturidade em todas as áreas e deu para ver bem porque vale a pena investir. Esse grupo registrou margens operacionais 1,4 vezes maiores que outras empresas!

Entre os resultados sentidos estão:

• Inovações mais rápidas
• Mais sustentabilidade
• Maior satisfação de clientes

O estudo mostrou que 89% dos líderes já aplicam a IA em recursos orientados a dados, como finanças e cadeia de suprimentos. Logo em seguida, 88% pretendem fazer isso também.

Segundo a Accenture, parte essencial do processo de implementação da inteligência artificial em uma empresa é o treinamento dos profissionais que lidarão com ela.

De fato, essa estratégia de especialização fez com que empresas alcançassem uma produtividade quase 3x maior em seus escopos.

O aumento do talento técnico especializado nos próximos 3 anos foi um dos focos de investimentos, citado por 90% dos COOs, CIOs e CHROs entrevistados.

No entanto, para a Accenture, tornar todo o potencial da inteligência artificial uma realidade nas empresas depende hoje de 5 ações:

• Explorar novos casos de uso, aprimorar resultados e simplificar as relações com funcionários e clientes;
• Determinação dos dados, que envolve definir uma estratégia clara de administração dos dados criados, coletados e enriquecidos. Isso incentiva o debate e remove vieses para capturar insights mais eficazes para a tomada de decisão;
• Inovar processos ao aplicar insights orientados por inteligência artificial, identificando novas eficiências e possíveis mudanças;
• Agilidade na estratégia de força de trabalho, capacitando funcionários e entregando as melhores ferramentas tecnológicas;
• Abordagem 360°, que impulsiona a criação de valor de forma holística. Assim, a tecnologia é construída em todas as funções usando insights orientados por dados de clientes, funcionários e outros parceiros do ecossistema.

Fonte: Exame

Alguma dúvida ainda de que esse é o futuro?

FRAMEWORK: Uso de IA generativa pode aumentar a produtividade 

Ainda tem medo de que a inteligência artificial vai roubar o seu emprego? Pois te convidamos a pensar sobre esse assunto sob um novo ponto de vista:

Uma pesquisa da Universidade de Stanford em conjunto com o MIT comprovou que o uso da inteligência artificial generativa (como o ChatGPT e o Midjourney, que citamos anteriormente) pode aumentar a produtividade em até 14%.

Esse é ou não é um grande plot twist para quem pensava que era preciso ter medo da tecnologia?

Em uma função específica, o estudo mostrou que funcionários novos no cargo concluíram as atividades 35% mais rápido com a ajuda da IA. Contudo, o contrário aconteceu com quem não teve esse suporte.

Para os pesquisadores, além de melhorar o desempenho e produtividade, a ferramenta  também tem a capacidade de aprender com quem está a mais tempo na empresa.

Além de passar o conhecimento dos mais experientes adiante, isso aperfeiçoa e treina a IA para se aprofundar cada vez mais no core do negócio.

Como já vimos em outras editorias, o uso da IA também melhora a satisfação dos clientes, o que diminui a rotatividade de cargos nas empresas.

Já falamos bastante sobre implementação, mas não custa reforçar. As experimentações com inteligência artificial estão se tornando cada vez mais comuns no universo corporativo e a tendência é progredir ainda mais.

De acordo com o Fórum Econômico Mundial, quase metade das empresas (42%) pretendem investir em treinamentos sobre a IA e big data nos próximos 5 anos.

Como podemos ver, já não é só uma questão de criatividade ou inovação, não é mesmo?

PREVISÃO DO MERCADO: Mais de 70% das empresas estão prontas para implementar novas tecnologias

A transformação digital não é novidade. Desde o boom da internet lá no início dos anos 2000, as empresas vêm se adaptando à essa evolução, uma tecnologia por vez. E não é diferente agora, com a inteligência artificial.

Esse foi um dos insights apontados pelo estudo Digibee 2023 State of Enterprise Integration Report, desenvolvido pela Digibee, plataforma de integração empresarial com novas tecnologias.

A pesquisa mostrou que o objetivo principal de 30% dos profissionais é a transformação digital, além da mudança para a nuvem.

Feita com mais de 1.000 CTOs, CIOs e desenvolvedores web de mais de 500 empresas do continente americano, o estudo também apontou outros objetivos que estão no radar. Entre eles: melhorar o time to market e capacitar para a automação e inteligência artificial. 

71% dos entrevistados pretendem implementar essas novas tecnologias ainda em 2023. 

E esse é exatamente o movimento esperado. Enquanto algumas poucas corporações lideram o segmento, outras tantas estão correndo atrás de implementar as novas tecnologias em seus sistemas para não ficar para trás. 

Para Peter Kreslins, CTO e co-founder da Digibee, “uma vez que uma estratégia de integração empresarial é implementada, a companhia é capaz de alcançar eficiências econômicas significativas em toda a operação. Isso beneficia o negócio como um todo e não em apenas na área de TI”.

Outros dados interessantes trazidos pela pesquisa falam sobre os efeitos de quando uma implementação é ruim, afetando não só a lucratividade, mas também o bom andamento e avanço da empresa.

• 42% acreditam que o maior impacto são práticas ineficazes, como processos ineficientes que limitam a capacidade da empresa;
• 39% dizem que implementações ruins impedem a empresa de inovar;
• 38% consideram que o pior é desperdiçar tempo e recursos em projetos de manutenção;
• 36% afirmam que integrações mal-feitas influenciam no tempo de resposta para determinadas mudanças no negócio e isso impacta na lucratividade e participação no mercado.

Complementando o assunto, a Forbes elencou 3 tendências de tecnologia e inovação que devem ser consideradas ainda este ano. A saber, as dicas são especialmente para empresas que desejam continuar atendendo às necessidades dos consumidores. São elas:

• Integração virtual em todos os aspectos da vida, e não somente no entretenimento, como a maioria tem usado. De acordo com a revista, o VR (realidade virtual) também pode estar presente nos setores de saúde, imóveis, turismo e muito mais;
• Consumo sustentável por meio de tecnologias “verdes” que beneficiem o meio ambiente e também ajudem a supervisionar ações sustentáveis nas empresas.
• Utilizar a nuvem para soluções de saúde, permitindo assim, que profissionais de saúde tenham acesso às informações do paciente de forma prática. A medida também ajuda a proteger esses dados de um jeito seguro e eficaz.

E, por aí, as novas tecnologias já fazem parte da sua operação?