framework: A Gen-Z está abrindo o caminho para a IA, mas ainda precisa de orientação 

bizi | 29.11.24

Não é novidade que a IA está cada vez mais presente no ambiente de trabalho. Diversas empresas já abraçaram a tecnologia e a tendência é que isso só aumente daqui para frente.

Mas, de acordo com um estudo da Challenger, Gray & Christmas, tem um grupo muito específico que está se adaptando mais rapidamente à novidade: a Gen-Z.

• De acordo com uma pesquisa da upGrad Enterprise, 73% da geração Z já integra a IA generativa em suas tarefas diárias;
• Uma parcela quase idêntica de entrevistados também está usando os resultados que a tecnologia oferece com edição mínima ou nenhuma;
• Um estudo do Google também descobriu que 93% da Gen-Z usa regularmente essas ferramentas, em comparação com 79% dos millennials e 82% de todas as gerações;
• 88% deles ainda disseram que a IA facilitou o início de tarefas que pareciam muito difíceis. Quase o mesmo número de jovens sente que a tecnologia melhorou sua escrita e proporcionou maior flexibilidade de trabalho.

Isso não é exatamente uma surpresa, visto que a geração é nativa digital e demonstra o mesmo comportamento com basicamente tudo o que vem desse ambiente. E, às vezes, nem tanto assim, como vimos aqui.

Mas, olhando o cenário macro, isso pode indicar um possível descontrole no uso da IA nas empresas no futuro.

“Assim como acontece com as mídias sociais e a adoção de aplicativos de escritório como Zoom ou Slack, os mais jovens tendem a abrir caminho e definir o ritmo do uso de novas tecnologias para outras faixas etárias seguirem — como agora parece ser verdade com a inteligência artificial.”
— Inc.

O ponto aqui é que, é natural que os mais jovens se entendam com a tecnologia primeiro. Mas não podem ser eles a ditarem a forma como usaremos essas ferramentas.

Jovens da Gen-Z e simpatizantes da geração leitores do Bizi, por favor, entendam: não é um preconceito, mas um entendimento que a mesma imaturidade e até inocência que faz com que a geração assimile tudo muito rápido pode impedir que eles avaliem também os riscos e entendam os limites da IA.

Mais dados da upGrad Enterprise apontam que:

• 52% dos entrevistados da geração Z disseram que o treinamento de IA de sua empresa era insuficiente;
• 54% complementaram dizendo que as diretrizes sobre as maneiras como a tecnologia pode e não pode ser usada não estão claras o suficiente;

“Outra pesquisa ainda mostrou que 62% dos funcionários mais jovens temem que os aplicativos de IA possam eventualmente eliminar seu trabalho. Essa preocupação com a segurança do emprego pode explicar por que 56% disseram que preferiam confiar em bots inteligentes para encontrar as respostas de que precisam, em vez de pedir ajuda aos seus chefes.”
— Inc.

Para a CEO da upGrade, Srikanth Iyengar, isso reflete (ainda mais) a urgência das empresas terem suas próprias diretrizes sobre o uso de IA, assim como treinamento direcionado para seus funcionários.

Na sua empresa também acontece assim? Como estão as diretrizes sobre IA por aí?