framework: A IA faz parte das MPMEs brasileiras

bizi | 12.03.24

Muito além das grandes empresas, a IA também já está presente nas MPMEs brasileiras.

Contrariando as expectativas, o mercado das micro, pequenas e médias empresas do nosso país se destaca pelas iniciativas inovadoras e uma delas é adotar novas tecnologias.

De 300 brasileiros entrevistados pela pesquisa, 74% já usam a IA em suas empresas.

O estudo “IA em micro, pequenas e médias empresas: tendências, desafios e oportunidades” foi uma encomenda da Microsoft para a Edelman Comunicação e conversou, em sua maioria, com gestores de empresas com até 250 colaboradores.

Os estágios de uso da tecnologia nas MPMEs são variados: 59% já avançaram na adoção da IA, enquanto 90% estão buscando por isso atualmente. Outros insights interessantes são:

• Em 2022, só 27% das empresas estavam investindo em IA, mas em 2023, esse percentual saltou para 47%;
• 84% das empresas nativas digitais já utilizam alguma ferramenta de IA; para 78% delas, a IA é uma prioridade;
• Mas, para as que não são nativas digitais, o índice de prioridade cai para 53%;
• Apenas 4% dos líderes entrevistados não usam e não pretendem usar a IA.

Entre os principais benefícios de adotar a IA, as MPMEs apontam:

• Melhora na qualidade do trabalho (91%);
• Motivação e engajamento de funcionários (88%);
• Ganho de eficiência e produtividade (72%); 
• Melhoria da experiência do cliente (61%).

Já entre os principais obstáculos:

• A maioria das respostas (46%) apontam para o custo de acesso à tecnologia;
• Outros desafios são encontrar talentos qualificados e capacitar os atuais, ambos com 36% das respostas;
• Privacidade de dados e segurança aparecem logo em seguida, com 34% e 23%, respectivamente.

Por fim, para acessar o report completo e gratuito, é só clicar aqui.

Mas se você quiser conferir mais insights sobre o universo particular das MPMEs e seus avanços, temos mais insights Bizi aqui.