esta é new!: Vamos falar de PMEs?

bizi | 22.08.23

Não é porque o Bizi traz atualizações e insights das grandes empresas do mundo que as PMEs não são importantes para nós.

Afinal, ser bizi não depende de tamanho.

Você sabia que, de acordo com dados do governo federal, 99% das empresas do Brasil são PMEs? São cerca de 20 milhões de negócios que representam 27% do PIB e empregam 52% da mão de obra formal do país.

Ou seja, é MUITO importante saber sobre elas.

Mas, além de pequenas e notáveis, outra característica que as PMEs compartilham é deixar o branding de lado na maioria das vezes.

Tamanho não é documento para o branding

De acordo com Zeuner Fraissant, fundador da Zaic Branding, existe uma visão equivocada em priorizar o investimento em produtos no lugar da construção de marca.

“Essa não é uma escolha binária — ambos são elementos complementares e interdependentes no sucesso de uma PME”.
— Mundo do Marketing

Para o executivo, tão importante quanto entregar um produto excelente para o mercado e, assim, fazer as pessoas notarem a sua marca, é fortalecer sua marca e criar um relacionamento com seus consumidores.

E se a gente pensar, é justamente isso que as grandes marcas conseguem fazer — e que as PMEs conseguem, com facilidade, replicar.

O principal valor é a singularidade 

Segundo o professor de Marketing e Branding, Marcos Bedendo, ser a marca mais lembrada, top of mind, não significa, necessariamente, ser a mais valorizada. Mas para gerar esse valor, o branding é extremamente necessário.

Para alcançar essa relevância, ele dá 3 dicas em seu artigo na Exame:

• Ter qualidade percebida: seu público tem que perceber que você é superior aos concorrentes nas características que eles procuram;
• Gerar lealdade: seus consumidores vão continuar comprando de você, mesmo quando forem impactados pela concorrência;
• Ter associações de marca positivas: sua marca precisa ser lembrada durante momentos, situações e lugares positivos. Isso pode acontecer se ela for utilizada por pessoas que são desejadas pelo seu público, como influencers e celebridades.  

Para que tudo isso aconteça, Fraissant diz que o primeiro passo, principalmente para as PMEs, tem que ser a descoberta da sua singularidade.

Conhecer a marca e o público a fundo, investir em experiências personalizadas (vamos ver mais sobre isso daqui a pouquinho aqui na news) e contar com uma identidade visual única e impactante são ótimos jeitos de transmitir sua singularidade.

Expandindo sua marca

E é claro que, para colocar tudo isso em prática, uma das escolhas mais importantes é o meio.

De acordo com um levantamento feito pela Nuvemshop em 2020, as PMEs do varejo online tiveram 437 mil pedidos no e-commerce direto pelas redes sociais.

Por si só, esse dado já é bom, mas melhora: até o momento, o resultado deste ano apresenta um crescimento de 243% nessa taxa.

Para a Nuvemshop, a criação de conteúdo é um meio poderoso de aproximação entre a marca e seus consumidores.

“[Nas redes sociais], as PMEs podem se conectar com os consumidores em um ambiente mais amigável e informal. Assim, há potencial de gerar mais confiança e lealdade do cliente.”
— Luiz Figueira, diretor geral de Desenvolvimento de Plataforma da Nuvemshop

Sobre as redes sociais escolhidas, outro estudo da plataforma traz alguns dados:

• 97% dos pequenos e médios empreendedores do varejo online criaram conteúdo para o Instagram;
• 71% criaram para o Facebook;
• 63% investiram na produção para o WhatsApp;
• E 33% escolheram o TikTok.

Médias, pequenas e até micro, o tamanho não interfere na capacidade de comunicar a sua marca e, enfim, se conectar com o público do jeito certo.

Para as PMEs, para todas as empresas que desejam crescer e para os seguidores de Sócrates, o princípio é um só: se conhecer primeiro é o segredo para conhecer todos os outros segredos do universo.