deu ruim: Um tênis, um anúncio e uma polêmica antiga

bizi | 25.09.26

Recentemente, a Converse anunciou seu novo modelo, Chuck 70 X, criado em parceria com a cantora Karina, do grupo de K-pop aespa.

Tudo normal até aí: uma cocriação estratégica, um ensaio conceitual, grande repercussão nas redes sociais, mais um pouco de K-pop na mídia. Mas não do jeito que a marca esperava.

Não demorou nada para que usuários percebessem algo perturbador em uma das imagens de divulgação: a composição fotográfica das luzes e elementos lembra (e muito) uma alusão ao racismo e à Ku Klux Klan, organização supremacista branca criada nos EUA.

E se a gente olhar bem, tem fundamento: a ponta da característica estrela branca da marca sobre a saia, formando um triângulo bem no centro da imagem; o par de tênis “pendurados” ao lado, com o braço na sombra, criando um contraste esquisito; e o elemento que mais chama a atenção: não é a primeira vez.

Em outra collab recente, com a marca dinamarquesa Palmes, uma das imagens trazia uma pessoa pegando um par de tênis em uma árvore, o que também foi interpretado pelo público como uma referência a linchamentos.

Depois da polêmica, a marca pediu desculpas e reconheceu o erro, dizendo que entende que “essa imagem é profundamente perturbadora”. A empresa ainda disse que iria remover a imagem de todos os canais e locais onde ela apareceu e “faria melhor”.

Mas isso não pareceu surtir efeito no público. No perfil da marca no Instagram, não importa qual seja o tema dos posts, os comentários são sempre os mesmos: consumidores decepcionados, duvidando do pedido de desculpas e até convocando um boicote à marca.

De fato, é difícil de acreditar que uma marca com essa proporção (e esse histórico) tenha feito tudo isso “sem querer”. Quantas pessoas participaram do processo de aprovação dessas peças? O contexto foi considerado? Isso não foi mesmo suficiente?

Literalmente, não dá para dizer que não jogaram luz sobre o problema, ou que a polêmica não estava bem na cara. O alerta que fica para as marcas é: nunca ignorar o impacto do contexto cultural.

E você, o que achou?