esta é new!: Fragmentação dos dados, canais e desafios

bizi | 10.01.25

A jornada do consumidor nunca foi tão complexa, e as marcas varejistas sabem disso. Um recente estudo da Kantar Ibope Media, intitulado “A batalha pelo last click: A disputa pelo consumidor na época mais importante do varejo”, revelou que o maior desafio para as marcas hoje é navegar pela fragmentação dos dados e canais de mídia.

Os desafios do omnichannel

Se conectar com o consumidor onde quer que ele esteja é uma prioridade, e a estratégia omnichannel tem sido a carta na manga dos grandes varejistas. Eles já estão integrando campanhas em até cinco dos sete canais publicitários mais usados, como TV, digital, rádio e OOH.

Porém, medir o impacto de cada canal e atribuir o ROI continua sendo um quebra-cabeça gigante. Não é à toa que 57% dos profissionais de marketing apontam a fragmentação de dados como o maior obstáculo na hora de aproveitar tendências.

Em seguida, são destacados: “agilidade de dados” (para 41%) e compatibilidade de tendências (13%).

E o ROI, como fica?

O estudo mostrou que só 10% das marcas usam medições centralizadas para acompanhar resultados de mídia com mais agilidade. A maioria ainda depende de ferramentas isoladas ou faz integrações manuais, o que dificulta comprovar o retorno dos investimentos de forma precisa e comparável.

Enquanto 36% das marcas usa ferramentas específicas para cada canal e faz posteriormente a integração dos dados.

Cerca de 28% das marcas ainda medem o desempenho de cada canal individualmente e realizam a integração dos dados de forma manual. 

Outras 18% enfrentam dificuldades para mensurar e consolidar informações provenientes de diferentes plataformas. Além disso, 8% não utilizam qualquer método integrado para avaliar o impacto de suas ações.

“Entender o impacto omnichannel é uma dor já de muitos anos no mercado. Afinal, com diferentes métricas e metodologias em cada parceiro de mídia, as marcas precisam integrar os dados sozinhas ou com parceiros”, afirma o estudo.

Por que tudo isso importa, afinal?

No fim do dia, entender e otimizar o ROI não é só uma questão de eficiência; é uma vantagem competitiva.

Para 31% dos anunciantes, melhorar o retorno de mídia é o principal benefício de uma estratégia baseada em dados, e o mercado está cada vez mais exigente nesse ponto.

Se a fragmentação é o maior desafio, também é a maior oportunidade para quem sabe lidar com ela, concorda? 👀