data nossa de cada dia: Edelman Trust Barometer 2024: inovação em risco

bizi | 05.04.24

Ao longo dos últimos 24 anos, o Edelman Trust Barometer monitora a confiança das pessoas ao redor do mundo. A edição de 2024 acabou de sair e é claro que trouxemos insights quentinhos dessa pesquisa por aqui.

O Edelman Trust Barometer estava lá quando a confiança migrou de autoridades para “pares”, em 2005, quando a desigualdade na confiança cresceu em 2016, quando as empresas foram eleitas as instituições mais confiáveis, em 2021

No último ciclo da pesquisa, a Edelman conversou com 32.000 pessoas, de 28 países, incluindo o Brasil, e descobriu que atualmente é a inovação que está em cheque.

O report deste ano começa mostrando como chegamos neste ponto e é uma sequência de progressos seguidos por retrocessos em diversas áreas, desde 2021:

• Em dezembro de 2021, as vacinas contra a Covid salvaram milhões de vidas; Mas em julho de 2022, Pequim rescindiu as primeiras obrigatoriedades da vacinação.
• Em agosto de 2022, o governo dos EUA aprovou a Lei de Redução da Inflação com incentivo para iniciativas mais sustentáveis; Mas em setembro de 2023, o líder dos republicanos no país fez campanha contra os veículos elétricos.
• Em janeiro de 2023, 100 milhões de pessoas já estavam usando o ChatGPT; Mas em maio de 2023, a greve dos roteiristas de Hollywood começou um forte movimento contra a IA e outros rivais.
• Por fim, em novembro de 2023, países se comprometeram com a transição dos combustíveis fósseis na COP 28; Mas no mesmo mês, o Partido pela Liberdade na Holanda fez um protesto contra políticas ambientais.

(Fonte: Edelman Trust Barometer 2024)

A pergunta principal desta edição é “o que levará a sociedade a aceitar ou rejeitar inovações?”. Vamos descobrir em alguns dados:

O report afirma que a origem desse pensamento é a sensação de que as inovações estão sendo mal gerenciadas — tanto aqui no Brasil, quanto globalmente.

• No mundo todo, 39% das pessoas acreditam que a inovação está sendo mal gerenciada;
• Aqui no Brasil, esse índice salta para 44%;
• Só 25% dos brasileiros acreditam que esse atributo está sendo bem gerenciado pelas instituições.

Entre os impactos dessas percepções, o Edelman Trust Barometer 2024 destaca que, quando as instituições fazem uma má gestão de inovações, o resultado é mais rejeição e menos entusiasmo em relação a tecnologias emergentes.

Isso impacta na percepção sobre as transformações da sociedade como um todo.

O report ainda trouxe dados importantes sobre como isso interfere diretamente na confiança das pessoas sobre ciência, política e, uma das maiores preocupações atualmente, nas eleições.

Para recuperar essa confiança, os brasileiros já explicaram o que é preciso:

“Para ONGs, equidade gera confiança; para outras instituições, comunicação de mão dupla é a chave.”
— Edelman Trust Barometer 2024

Mas o Edelman Trust Barometer 2024 deixou também 4 dicas para restaurar a confiança na promessa da inovação:

1 Implementar a inovação é tão importante quanto criá-la. Vale lembrar que, para isso, é crucial ser transparente nesse processo.

2 Feat com as empresas. Já que as empresas são mais confiáveis, unir-se a elas é uma estratégia certeira para governos e outras instituições.

3 Ciência integrada à sociedade. Para serem de fato confiáveis, os cientistas devem recorrer ao diálogo e aproveitar a confiança nos pares para transmitir a inovação.

4 Controle sobre a inovação. As pessoas são mais propensas a aceitar as inovações quando sentem que têm controle sobre seu impacto em suas vidas. Por isso, explore isso com sabedoria e dê autonomia através do conhecimento.

O report, com 75 páginas recheadas de insights, está disponível gratuitamente neste link. Vale muito a pena conferir na íntegra o que a Edelman preparou.