última news: Deu ruim, mas deu bom

bizi | 16.02.24

Depois do maior feriado nacional, retornamos com a nossa programação aqui no Bizi. Cheios de glitter, não, mas com muitos insights sobre tudo o que rolou no mercado enquanto estávamos descansando, ou até mesmo vendendo as coisas do ex. Vem conferir a news de hoje!

WOW: Um e-commerce para se livrar das coisas do ex

O Carnaval acabou oficialmente com a chegada de uma data super romântica, o Valentine’s Day.

Irônico? Talvez. Mas o que foi ainda mais quebra de paradigma foi a ação criada pela DM9 para comemorar a data: um “ex-e-commerce” para vender as coisas do ex.

O dia dos namorados da gringa, também conhecido como o Dia do Amor, já que não celebra só o sentimento entre casais, tem se tornado cada vez mais conhecido e adotado por aqui — um pouco parecido com o que aconteceu com as tradições do Halloween. Não à toa, as marcas já estão aproveitando o hype.

Porém, diferente dos corações e chocolates, a ação foi baseada em um momento não tão feliz da relação: quando ela termina. 

“Muitas vezes você termina a relação, mas um objeto deixado para trás mantém a pessoa viva, presente. Vender pode ajudar a exorcizar o(a) ex e ainda fazer uma grana.”
— Laura Esteves, VP de Criação da DM9, Adnews

O ExCommerce foi feito em parceria com o Garimpário, site de moda circular e, portanto, ele tem ótimas intenções. A divulgação contou com um vídeo promocional com a dose certa de humor ácido.

Se você quiser conferir os itens — ou até subir suas contribuições no site — a página ainda está ativa aqui.

+ Campanhas da semana:

Em pleno Carnaval, a Dove amplificou a voz das mulheres brasileiras contra os estereótipos de beleza.

DEU RUIM… Mas deu bom! Erro da Lyft fez as ações da empresa valorizarem

Quem nunca cometeu um erro de digitação na vida, não é mesmo?

Mas quando você é o CEO da Lyft em um comunicado oficial sobre o balanço da empresa, as consequências podem ser um pouco mais graves.

Não, esse não é um exemplo aleatório. Durante a apresentação dos resultados de 2023 da empresa de mobilidade urbana na terça -feira (13), o chefão, David Risher, colocou um zero a mais na conta. E isso bastou para uma profusão de acontecimentos.

• Para começar, de uma expectativa de 50 pontos (0,5 ponto percentual) de crescimento na margem de lucro, o anúncio foi de 500 pontos (5 pontos percentuais);
• Como era um anúncio oficial, esses 500 pontos apareceram em vários canais da empresa e fizeram as ações da Lyft subirem 67% na negociação pós-mercado;
• Depois do leite derramado, Risher não chorou, mas assumiu a responsabilidade em um anúncio bem sincero: “Em primeiro lugar, a culpa é minha. Foi um erro grave.”;
• Mas, o CEO da Lyft também deixou claro que o erro para mais não diminui a conquista real da empresa no período analisado que, de acordo com ele, foi “arrasador”. As vendas cresceram 17% no quarto trimestre e superaram as estimativas de US$ 3,67 bilhões, obtendo US$ 3,72 bilhões;
• Depois de reconhecido o erro, as ações recuaram cerca de 15% da alta do dia.

Vale lembrar que a Lyft pode não ser um nome familiar para quem usa o transporte por aplicativos aqui no Brasil, mas é a principal concorrente da rival Uber, nos Estados Unidos.

E isso pode ter mexido um pouco com as estruturas dessa competição, já que, de acordo com a YiptiData, enquanto a Lyft comanda 30% do mercado de compartilhamento de carros nos EUA, a Uber domina os outros 70% desde 2022.

Onde também deu ruim nesta semana foi na Apple, especificamente para o recém-lançado e famigerado Apple Vision Pro.

Mesmo com menos de um mês de lançamento, já tem usuários devolvendo os óculos e as principais queixas são problemas de usabilidade e ergonomia. Algumas pessoas relataram até enjoo durante o uso!

Mark Zuckerberg, chefão da Meta que aparentemente não consegue ver uma polêmica sem se envolver nela, fez seu próprio review do dispositivo — nada positivo, aliás. Como ele não é bobo nem nada, aproveitou também para fazer uma comparação com o Meta Quest 3, óculos de realidade mista da Meta que, inclusive, foi responsável pela gravação do vídeo de Mark.

E se está ruim para elas, imagina para a Amazon, que foi processada duas vezes nesta semana?!

O primeiro processo é de autoria de Wilbert Napoleon, um assinante do Prime Video, que acusa o streaming de exibir anúncios para usuários pagantes. Na visão de Napoleon, a primeira versão paga do Prime Video (a saber, a que ele assina) já é a versão premium e, por isso, ela não deveria contar com anúncios. 

O segundo é um processo coletivo que corre nos Estados Unidos contra “o algoritmo Buy Box da Amazon”. De acordo com o tribunal, o algoritmo favorece os lucros da própria empresa (e não o bem-estar do consumidor) ao indicar as melhores ofertas da plataforma.

DATA NOSSA DE CADA DIA: Como anda a maturidade digital das empresas no Brasil?

A pandemia chegou e passou, mas os efeitos de outro fenômeno, quase que na mesma escala, chegaram para ficar por aqui. É claro que estamos falando da transformação digital.

Um estudo da Brivia, feito em 2023 com mais de 15 setores do mercado nacional, analisou o caminho percorrido até aqui e os desafios ainda pendentes da Transformação Digital no Brasil.

Com o avanço da tecnologia nos últimos anos, a demanda constante por inovação é cada vez mais real para as empresas. De acordo com a Brivia, isso faz com que elas não compitam mais somente com seus pares, mas com os mais diversos players e com as experiências que proporcionam a seus consumidores.

“O caminho precisa ser desvendado, mas muitas certezas podem ser verificadas. A principal delas é que a transformação digital não é mais apenas um assunto tratado pelos setores de tecnologia das empresas. Ela deve fazer parte da agenda de executivos de RH, de Marketing, de Vendas, de Finanças e de todas as outras áreas. E, especialmente, de gestores em papel de comando de toda a estrutura.”
— Panorama Mindset Digital

O resultado foi o Panorama Mindset Digital: a maior pesquisa sobre Transformação Digital do Brasil, um material super denso e cheio de insights, com 177 páginas.

De acordo com o estudo, ao mesmo tempo em que o período da pandemia acelerou a maturidade digital, ele também deixou muitos profissionais e empresas confusos a seu respeito. 

“Afinal, transformação digital é a mesma coisa que digitalização? Não é, e a resposta para essa pergunta é central para entender a mudança de mentalidade necessária para atingir a maturidade digital. Quando a transformação ocorre de maneira plena, as empresas possuem a capacidade de atender às expectativas das pessoas e aos paradigmas dos novos tempos. Em outras palavras: agem a partir de um olhar outside-in, de fora para dentro.”
— Panorama Mindset Digital

Para o estudo, esse constante estado de transformação leva a novos paradigmas que, por sua vez, levam a novas atitudes. Tudo isso compõe um novo contexto de mercado e, nele, 3 grandes tendências são encontradas:

Por fim, o estudo também apresenta os resultados individuais de cada setor, contextualizando o perfil de cada área e as conclusões no questionário, além dos pontos de oportunidade e atenção de cada um.

Para conferir tudo isso e dar uma atenção especial para o seu segmento, você pode baixar o Panorama por esse link. O material é gratuito e a leitura vale muito a pena!

NÃO É CINEMA, MAS É HYPE: SpaceX lançou seu foguete para a Lua 

Se Bruno Mars está só conversando com a Lua (referência à música Talking to the moon, diretamente da playlist romântica da redação), Elon Musk está flertando com o satélite há tempos!

Na madrugada de quinta-feira (15), a SpaceX lançou mais um foguete com destino ao desejado pouso na Lua, na chamada missão IM-1.

“É a quarta vez que a iniciativa privada tenta concluir uma aterrissagem na Lua com sucesso. A mais recente fracassou em janeiro durante a viagem por causa de vazamento de combustível.”
— Exame

E se você acha demorado cruzar o Brasil de carro, não queira estar a bordo de uma expedição assim: a previsão é de que a IM-1 chegue à superfície lunar na semana que vem!

Se tudo der certo, a área de pouso é a cratera Malapert, na região sul do polo lunar. Malapert também é o destino programado da missão Artemis 3, em 2026, que vai levar novamente os humanos à Lua depois de 54 anos, quando a Apollo 17 aconteceu.

Mas essa não é a única preocupação da empresa quanto ao espaço sideral. Nesta mesma semana, a SpaceX também anunciou que vai retirar 100 dos seus mais de 5.400 satélites da órbita da Terra para diminuir a quantidade de espaçonaves potencialmente perigosas por lá. Nos sentimos bem mais tranquilos com essa informação (alerta de ironia).

Apesar da decisão ter sido tomada agora, o processo de retirada deve levar cerca de seis meses. Mas a SpaceX garantiu que, durante este tempo, as espaçonaves continuarão com seus recursos de manobra e desvio. Um verdadeiro teste de paciência.

VIEW E REVIEW: O ChatGPT vai ganhar memória 

Em mais uma atualização da inteligência artificial mais famosa do mundo, o ChatGPT vai passar a ter memória.

Hoje, o chat já mantém um breve histórico, do lado esquerdo da tela, sobre as últimas perguntas e respostas que rolaram ali. Mas com o novo recurso, ele vai lembrar das conversas e levar isso em consideração quando você voltar para o mesmo assunto, por exemplo.

Para isso, o usuário precisará pedir que o ChatGPT memorize conteúdos específicos ou para que o chat selecione por conta o que é relevante.

Assim, a tecnologia também vai montando um perfil sobre o usuário e conhecendo suas preferências, interesses e prompts mais usados. 

“A ideia é tornar as conversas mais dinâmicas entre você e a plataforma, além de permitir que ela entregue respostas e conteúdos mais completos.”
— Tecmundo

Por enquanto, a versão está em testes nas versões gratuita e paga da IA e, se tudo der certo, a previsão é de que a atualização chegue no “futuro próximo”.

Ainda no campo das novidades da OpenAI, a empresa também está desenvolvendo um produto de buscas na internet. Será que agora finalmente o tão comentado “fim do Google” vem?

O recurso está em fase de criação junto com o Microsoft Bing, de acordo com o portal The Information. E, assim como o autor da matéria, ainda estamos céticos sobre o potencial de bater a hegemonia da Pesquisa Google.

“O Google obteve cerca de 84,2 bilhões de visitas, enquanto o ChatGPT obteve cerca de 1,6 bilhão em dezembro.”
— Search Engine Land

Mas também não somos loucos para duvidar da audácia da OpenAI. Afinal, quem não conhece a bigtech que a subestime, não é mesmo?

+ E por falar em IA, separamos 3 links com 3 formas diferentes de usar a tecnologia:

👨‍💻 Para gerar conteúdos, segundo o Mundo do Marketing.

📲 Para melhorar as campanhas em mídias sociais, do Search Engine Land (em inglês).

💞 E até para encontrar um romance, de acordo com a Forbes.

🧐 No Bizi também não estamos imunes aos erros, mas nunca vamos deixar de realizar nosso melhor acerto: te manter a par de tudo o que está rolando no mercado. Nos vemos na próxima news!