data nossa de cada dia: 95% dos brasileiros preferem marcas comprometidas com a sustentabilidade

bizi | 19.05.23

Não é novidade para ninguém que a sustentabilidade é um assunto cada vez mais presente nas pautas corporativas, inclusive nos anúncios.

Na verdade, deveria ter sido sempre assim, né? Mas principalmente nos últimos anos, empresas de todas as áreas e portes têm se esforçado para cumprir a agenda ESG. Uma decisão não somente pela consciência, mas também pelo bolso.

A 37ª edição da APAS Show, maior feira de alimentos e bebidas das Américas, mostrou que quase todos os brasileiros dão prioridade para marcas, produtos e serviços que investem em sustentabilidade.

E a preferência vai muito além do rótulo. De acordo com o diretor geral da APAS SHOW, Carlos Corrêa, os consumidores têm buscado mais por empresas que investem em programas de preservação ambiental desde a estrutura mais básica da produção.

Além disso, eles também se interessam mais por empresas que têm responsabilidade social, mostrando que não é só o “E” que importa na sigla.

Entre os principais insights levantados pela pesquisa estão:

• 68% dos consumidores julgam que o respeito e o reconhecimento do cliente são os critérios mais importantes;
• Estes critérios vêm seguidos de perto pelas ações de inclusão entre os funcionários, sustentabilidade ambiental e programas de valorização de fornecedores e parceiros;  
• 53% das pessoas procuram manter uma alimentação saudável em boa parte das refeições. Para isso, 15% optam por alimentos naturais, orgânicos e pouco industrializados — um crescimento de 6% em relação a 2022.

O estudo também abordou outros aspectos da jornada de consumo e revelou que os canais digitais também são destaque quando o assunto são alimentos e bebidas.

67% dos entrevistados entre 25 e 34 anos têm o hábito de realizar compras online. Só entre 2022 e 2023, as compras pelos canais virtuais cresceram 15%.

Segundo a pesquisa, os motivos principais são a facilidade para comparar preços, encontrar tudo que procuram e a comodidade de fazer tudo de casa, inclusive receber os produtos.

Sim, os canais digitais estão com tudo, mas as lojas físicas não foram deixadas de lado.

Os consumidores ainda gostam de ir até o comércio, mas, quando optam por isso, esperam algumas coisas em troca, como um atendimento diferenciado e próximo, além de um ambiente aconchegante e agradável — e isso se aplica a todos os setores.

Assim como a maioria das coisas na vida, o segredo está no equilíbrio.

Investir nos canais digitais, sim, mas não deixar de lado a experiência no ponto físico, lembrando, é claro, da sustentabilidade em todos esses momentos.