framework: 4 tipos de dados que todo profissional deve dominar 

bizi | 14.03.25

Segundo Trey Robinson, fundador da agência de marketing Story Amplify, hoje, um profissional de marketing completo precisa de muito mais que criatividade; ele precisa de dados.

Se você segue o Bizi, isso nem vai ser a maior novidade, já que esse é um dos pilares principais da nossa news. Mas nunca é demais reforçar, não é mesmo?

“Se você é um profissional de marketing tentando descobrir a próxima grande novidade, pode encontrar a resposta nos dados. (…) Não significa que o marketing tenha que perder sua vantagem criativa. Em vez disso, os dados fornecem insights que podem impulsionar decisões bem-sucedidas.”
— Trey Robinson, Exame

Para aproveitar todo o seu potencial, Robinson indica dividi-los em 4 grupos e analisá-los sistematicamente:

1. Dados de conscientização da marca

Como o próprio nome já diz, esses dados mostram o quanto o seu público conhece a marca, seu produto ou serviço. 

Eles permitem entender como o público descobre a marca e por quais canais ele entra em contato com ela.

2. Dados de experiência

Focados no relacionamento, eles mostram como os compradores interagem com os conteúdos de marketing da sua marca. 

Eles permitem otimizar campanhas para garantir que você alcance relevância e impacto junto ao público.

3. Dados de compra

Já esses, mostram o comportamento do consumidor em e-commerces, marketplaces e/ou a plataforma digital da sua marca, medindo o que chama mais a atenção tanto quanto o que gera desinteresse.

Eles permitem identificar padrões de comportamento no ambiente online e, assim, melhorar as estratégias e a experiência do usuário.

4. Dados de conversão

Por fim, é preciso monitorar a conversão — não só da venda, mas de toda a jornada. Robinson lembra que, no caso de vendas complexas, isso pode envolver muitas etapas, como “cotações, testes, webinars e contratos”.

Eles permitem entender os pontos positivos e negativos da jornada do cliente, assim como melhorar processos e aumentar a taxa de fechamento dos negócios.

E então, você já domina todos eles? 

+ Continue no tema com o Bizi:

Entenda o papel e desafio dos dados em uma jornada fragmentada aqui;

Confira um relatório sobre a transparência de dados nas redes sociais aqui;

Ou saiba mais sobre o status da cultura data-driven nas empresas brasileiras aqui.