previsão do mercado: 6 tendências de consumo para 2024 

bizi | 17.11.23

Vamos falar de consumo?

É verdade. A redação não consegue mais parar de pensar nele, o ano de 2024. O novo ciclo já está às portas e já temos uma coleção de tendências para ajudar a planejá-lo e executá-lo com excelência.

Hoje, escolhemos as top 6 tendências de consumo eleitas pelo Top Global Consumer Trends 2024, um estudo anual da Euromonitor que destaca pontos de atenção no futuro próximo.

O estudo já começa destacando algumas áreas de destaque no consumo que já vemos por aqui este ano, como sustentabilidade, acessibilidade, bem-estar e, claro, inteligência artificial — mas do jeito certo.

• Mais de 60% dos consumidores tentaram ter um impacto positivo no meio ambiente em 2023. Isso promete crescer ainda mais no ano que vem;
• 40% disseram que se sentiriam confortáveis de ter assistentes de voz fazendo recomendações personalizadas de acordo com seu perfil;
• Porém, menos de um quinto dos entrevistados se sentiriam bem de conversar com um bot para obter respostas de perguntas complexas em um chat;
• 52% confirmaram que em 2023 compraram só de empresas e marcas em que confiam completamente.

E essas são só algumas das descobertas do material. Vem saber um pouquinho mais sobre cada uma das tendências:

1) Pergunte à IA

Todos os dias, novas ferramentas de IA estão surgindo e, em 2024, esse ciclo continuará crescente.

A previsão da Euromonitor é que os consumidores comecem a cocriar com a inteligência artificial e estejam cada vez mais integrados com ela no dia a dia.

Isso vai impactar diretamente sua relação com as marcas, na hora de criar ofertas e, principalmente, experiências.

2) Distrações deliciosas

Sabe quando a rotina está pesada e você só quer tirar 5 minutinhos (ou 5 horas) para abstrair?

De acordo com o relatório, 29% dos consumidores se sentiriam confortáveis se as marcas começassem a rastrear esses momentos e emoções para personalizar experiências de consumo que proporcionem essa fuga da realidade. Um pouco Black Mirror, mas muito útil!

3) Greenwashed fora

Com certeza os consumidores estão cada vez mais engajados com a sustentabilidade, mas de forma alguma isso significa que eles aceitam qualquer coisa verde. 

Pelo contrário, eles estão muito mais atentos se as empresas e os governos também estão fazendo essa parte e criando impactos positivos.

Segundo o estudo, os consumidores querem que as organizações avancem na agenda sustentável e deem provas disso. Mais seriedade e transparência do que nunca!

4) Progressivamente polarizado

Somos seres políticos, já diriam todos os que já se reconheceram politizados. Não à toa, questões políticas e sociais estão cada vez mais tomando o palco das nossas identidades — para o bem ou para o mal. 

A tendência é que, no futuro, os consumidores expressem ainda mais essas convicções e as vinculem ainda mais ao consumo. Assim, procurarão por marcas que dão match com esses valores. 

5) Hackers de valor

Nada de invasão de sistemas, talvez a expressão mais capaz de traduzir essa tendência é o nosso jeitinho brasileiro de se virar para equilibrar todas as contas. 

A economia anda em crise, esse é um fato mundial. Então, a tendência é que, cada vez mais, os consumidores busquem aprender hacks para ajustar sua mentalidade financeira e obter melhores negócios.

Começando pelo começo, 44% dos consumidores planejam economizar mais dinheiro no ano que vem.

6) Pragmáticos do bem-estar

Eu ouvi “bem-estar e saúde mental” pela 500ª vez nessa news? Não à toa, essa é uma das tendências mais fortes para o próximo ano. 

De acordo com o estudo, os consumidores estão buscando “soluções rápidas e eficazes para melhorar seu bem-estar físico e mental”. Certos eles, não é?

A eficácia em suas descobertas é o que vai determinar o sucesso em suas decisões de compra, ou não.

Por fim, o chefe de inovação da Euromonitor International, Alison Angus, acredita que a forma certa de lidar com essas tendências não é mudar nada, mas sim, ressaltar pontos da marca que já existem. 

“As empresas devem lidar com assuntos sensíveis com cautela, mantendo-se fiéis aos valores centrais de sua marca.”
— Alison Angus, chefe de inovação da Euromonitor International

Com quais delas sua empresa se encaixa?