framework: Para ter produtividade, é preciso ter gestão

bizi | 01.08.23

Você já prestou atenção aos gerentes intermediários da sua empresa?

Agosto oficialmente começou e, se você também está se preocupando com o mês que nunca acaba, saiba que, dessa vez, são praticamente 5 semanas cheias pela frente. #Coragem.

Mas se você está se questionando se a produtividade do seu time vai durar todo esse tempo, trouxemos algumas dicas para tranquilizar seu coração de gestão.

Principalmente quando falamos de agosto, um mês com 31 dias, sem feriados, logo após as férias escolares, a sensação que dá é de que a rotina pesa mesmo.

E isso pode ficar ainda mais preocupante se a gestão dos times internos não estiver bem equilibrada.

Recentemente, a Inc. trouxe uma reflexão sobre a gestão intermediária, esse nível da gestão que ainda não está nos mais altos escalões, mas são especialistas em fazer.

Gerentes intermediários são encarregados de fazer — planejar, orquestrar, orientados a traçar metas e objetivos e executar estratégias, geralmente sem o suporte necessário.
— Bernard Coleman para a Inc.

Normalmente, esses profissionais não recebem dos C-levels acima o direcionamento claro, têm autoridade e autonomia limitadas na hora de tomar decisões, além de contar com recursos insuficientes e treinamento inadequado.

Olhando assim, não dá nem para exigir muita coisa, não é?

Mas, mesmo com um cenário desfavorável, os gerentes intermediários são cobrados e responsabilizados por equipes inteiras, sua produtividade e, consequentemente, o sucesso do negócio.

Para Bernard Coleman, head de Employee Engagement, da Gusto, existem pelo menos 4 formas para as organizações evitarem as crises da gestão intermediária:

Treine seus gerentes intermediários

O famoso coaching de sucessos, só que de forma personalizada para a sua empresa e seus colaboradores — e sem todo o blá blá blá que existe por aí, né? Nem precisamos dizer.

De acordo com Coleman, existem muitos gerentes que são talentos em ascensão só esperando a orientação correta para se desenvolverem. 

“Ser um coach para o seu time é dar direcionamentos, estabelecer limites, encorajar o sucesso e impulsionar a gestão intermediária a inovar.”

Nesse sentido, o feedback é fundamental, não só dos líderes para a equipe, mas também no sentido contrário.

Por experiência própria, o head de engajamento afirma que isso aumenta a confiança da equipe e fortalece a habilidade de serem orientados para resultados.

Vá além do treinamento para o trabalho

Ok, já entendemos a importância de treinar a equipe internamente e acompanhar seu desenvolvimento. Mas Bernard convida os gestores para ir além.

Para ele, o treinamento on-the-job, aquele que só acontece na empresa, é míope porque considera que só o conhecimento do empregador será suficiente.

É claro que esse tipo de treinamento tem seu valor, mas ele não pode ser a única fonte de aprimoramento dos seus gerentes.

O treinamento on-the-job deve ser complementado com outros recursos e treinamentos. Isso aumenta a proficiência do time e vai ao encontro das necessidades da organização.

Crie e mantenha uma cultura de desenvolvimento

Para Coleman, os gerentes intermediários são como uma via de mão dupla.

Ao mesmo tempo em que eles podem ser parceiros estratégicos do negócio, seu valor não percebido pode torná-los “sub-otimizados” e comprometer toda a operação por não estarem adequadamente preparados.

“Abraçar uma cultura que valoriza a curiosidade contínua é a chave, e incentivar a busca pelo conhecimento através de avaliações de performance, gamificação, entre outros meios reafirma o comprometimento com a aprendizagem e crescimento.”

Priorize o aprendizado a longo prazo

Bernard considera que promover alguém que não está preparado pode até trazer ganhos a curto prazo, mas trará problemas a longo prazo.

“Isso pode não somente desestabilizar a operação, devido à sua inexperiência, mas também levar à disfunção, atritos na equipe, desequilíbrio na atribuição de responsabilidades, assim como danos morais.”

A gente sabe que não é moleza ter paciência de plantar os resultados hoje para colher só lá no futuro da sua — que a gente nem sabe ao certo quando será. 

Mas essa é a forma mais eficaz de equipar sua gestão e seus gerentes tanto com recursos e ferramentas como com o suporte da organização para garantir o sucesso.

Produtividade é sobre todos e cada um

Bernard acredita que o sucesso de uma organização não é responsabilidade apenas dos C-levels e gerentes em determinar coisas ou só dos colaboradores em executá-las.

A cultura do sucesso deve gerar pertencimento em todos.

“O sucesso da organização acontece quando líderes, gestores intermediários e colaboradores unem esforços e trabalham em conjunto para alcançar o progresso.”

É como diria aquele meme (com uma certa licença poética): se organizar direitinho, todo mundo chega ao sucesso. Já diria a bandeira do Brasil.

E por aí? Como anda a produtividade e a gestão dos seus times?