última news: Quer dar uma olhadinha no futuro?

bizi | 04.04.23

DATA NOSSA DE CADA DIA: 96% dos líderes acreditam que a convergência entre físico e digital vai transformar os negócios na próxima década

Como você imagina o futuro? Para a maioria dos líderes globais entrevistados pela Accenture, ele será uma mistura de mundo físico com mundo digital.

Que a inteligência artificial vai mudar as nossas vidas, todo mundo já sabe, mas o que o novo relatório da consultoria estudou é a forma como isso vai acontecer.

O Accenture Technology Vision 2023, divulgado no penúltimo dia de março, trouxe previsões sobre o futuro dos negócios, principalmente depois da chegada da IA generativa.

De acordo com Paul Daugherty, diretor executivo para Accenture Technology, “a próxima década será definida por três megatendências no mundo da tecnologia – a nuvem, o metaverso e a IA – que, juntas, irão acabar com a distância entre os mundos físico e digital“.

Segundo a estimativa da Accenture, 40% de todas as horas trabalhadas terão o envolvimento da IA baseada em linguagem — como o ChatGPT —, seja para amparar ou aumentar a produção.

98% dos líderes entrevistados também acreditam que a IA desempenhará um papel importante nas estratégias de suas organizações já nos próximos 3 a 5 anos.

Entre as principais tendências encontradas pelo Technology Vision 2023 estão:

• IDENTIDADE DIGITAL: 85% dos líderes pesquisados concordam que a capacidade de autenticar usuários e ativos é agora uma prioridade;
• DADOS: 90% acreditam que a transparência no uso dos dados é um diferencial competitivo
• IA GENERATIVA: 95% dos profissionais acreditam que a inteligência artificial generativa está inaugurando uma nova era de inteligência empresarial;
• ETERNA FRONTEIRA: 75% acreditam que as habilidades emergentes, graças às novas tecnologias, podem ajudar a resolver os grandes desafios da sociedade.

O relatório foi produzido a partir de informações de mais de 4.700 executivos C-Level e diretores de 34 países e 25 setores, além de mais de 20 profissionais que compõem o conselho consultivo externo da Accenture.

Para conferir mais detalhes do Technology Vision 2023 e ler na íntegra (em inglês), basta acessar a página do relatório.

WOW! Especial Dia da Mentira

O dia 1º de abril é conhecido como o Dia da Mentira, uma data um tanto controversa, mas cercada de brincadeirinhas com o tema, inclusive para as marcas.

Para aproveitar a data, algumas marcas usaram o calendário editorial não para mentir, mas para prevenir sobre fraudes e fake news. 

É o caso da Serasa, conhecida empresa de análise de crédito, que levou sósias do jogador Neymar e da cantora Rihanna ao shopping para conscientizar sobre as fraudes financeiras, na campanha “Não me engana que eu gosto”.

Segundo a campanha, “todos os dias, milhares de brasileiros pagam boletos falsos, taxas para liberar crédito ou aumentar o score em perfis que se parecem com o da Serasa, mas não são“.

Quando pediam fotos ou autógrafos, as pessoas recebiam um material da Serasa com dados sobre as fraudes financeiras e o nome real dos sósias, Eigon Oliver e Priscila Beatrice.

Já o Burger King resolveu passar por cima das regras da competitividade no mercado em prol de um valor muito maior: a verdade.

A campanha “Verdade acima da Rivalidade” convocou os consumidores brasileiros a desmistificar uma das maiores fake news contadas sobre seu maior concorrente.

Nas divulgações, que aconteceram nas redes sociais, mobiliários urbanos e jornais, o BK afirmou que “eles não usam carne de minhoca“, um mito tão famoso sobre o McDonald’s que é quase uma lenda urbana.

O BK escolheu não citar a marca em nenhum momento — e nem precisa —, mas deixou claro que quando se trata de fake, a marca é totalmente contra, até se for com “eles”.

E aí, o que você acha das ações na data? De uma coisa temos certeza: dizer que não impactou o público — ou que a redação não amou — seria mentira.

FRAMEWORK: As agências do futuro

Quem acompanha o Bizi, já sabe: o mercado está mudando muito e rápido! Mas como acompanhar tudo isso?

O estudo Marketing em Foco: Desvendando o Mercado de Marketing e Comunicação no Brasil em 2023, feito pela Cortex em parceria com o Mundo do Marketing, trouxe muitos insights que podem ser a resposta.

O estudo analisou agências e empresas que trabalham com marketing e comunicação, o perfil das vagas abertas na área, o modelo de trabalho, as tecnologias mais utilizadas e também as habilidades profissionais mais procuradas pelas empresas.

Um dos pontos analisados foi a transformação digital e a maturidade das empresas nesse aspecto.

É interessante notar que, 3 anos depois das mudanças causadas pela pandemia, a maioria das empresas já estão voltando ao “antigo normal”.

De 22,6 mil agências de marketing e comunicação ativas mapeadas, 100% têm presença digital (sendo 55,6% média e 44,4% alta), mas apenas 12% das vagas são home office e 4% são para modelo híbrido.

Além desse ponto, também é interessante observar que, quando se trata da adoção tecnológica*, tanto agências como empresas que oferecem serviços ligados às áreas de marketing e comunicação que contam com softwares, ferramentas e técnicas avançadas de gestão não passam dos 20%.

* Entre as categorias analisadas, estão Cloud Providers, Business Email Hosting, CRM, Marketing Automation, AI Services, Blog, E-commerce, Security entre outros. (Marketing em Foco, 2023)

Para encontrar as habilidades mais desejadas, o estudo se baseou na lista divulgada no “Relatório Futuro do Trabalho”, divulgado no Fórum Econômico Mundial em 2020, que elencou as habilidades que devem estar em alta até 2025. São elas:

1. Inovação

2. Criatividade

3. Programação

4. Liderança

5. Negociação

6. Flexibilidade

7. Resiliência

8. Experiência do usuário

9. Resolução de problemas

10. Foco no cliente

De acordo com o Mundo do Marketing, “o ranking evidencia a necessidade de desenvolvimento de competências tanto técnicas quanto emocionais“. 

Apesar das habilidades analíticas não aparecerem na lista de forma direta, fica comprovado que elas estão na mira com as certificações mais buscadas pelos recrutadores:

• Facebook Blueprint
• RD Station Marketing
• Certificado Google
• Certificado Meta

O estudo traz muitos outros insights importantes para o futuro do mercado que, como a gente bem sabe, já começou. Vale a pena conferir todos os dados com calma.