data nossa de cada dia: 84% dos brasileiros confiam na inteligência artificial, mas não é só isso 

bizi | 20.04.23

Falamos muito sobre inteligência artificial por aqui, especialmente quando se trata de trazer essa novidade para dentro dos negócios. Mas e quando se trata da confiança na tecnologia?

Você já parou para pensar o que as pessoas estão achando de tudo isso? Bom, a KPMG já e trouxe a resposta no estudo global Trust in Artificial Intelligence. Vamos conferir alguns highlights?

Na opinião de 84% dos brasileiros entrevistados, a inteligência artificial é confiável. É uma média superior à global, que mostra que três em cada cinco pessoas (61%) são cautelosas sobre sua confiança em sistemas de IA.

Naturalmente, você pode achar que, se 84% das pessoas confiam, os outros 16% não confiam, mas não é bem assim. 

O estudo mostrou que a confiança e a preocupação estão andando de mãos dadas quando se trata da IA:

• Quase todos os brasileiros (93%) têm expectativas boas ou moderadas em relação aos benefícios que a tecnologia pode proporcionar no futuro;
• Porém, 82% dos brasileiros estão preocupados com os riscos do uso dessa tecnologia — dando ao Brasil o 3º lugar no ranking da preocupação.

E antes que você pense que esse medo é infundado, o ranking de preocupações por aqui envolve:

• Questões de segurança cibernética (66%)
• Manipulação (63%)
• Substituição da mão de obra humana (57%)

No restante do mundo, as preocupações também envolvem violações de privacidade, uso nocivo, falha do sistema, erosão dos direitos humanos e fornecimento de dados imprecisos ou de resultados tendenciosos.

Na premissa de que para ter confiança é preciso conhecer, o Brasil segue em ótima posição: 77% dos pesquisados sabem o que é inteligência artificial, já viram, ouviram ou leram algo sobre ela.

A saber, a média global indica que 82% das pessoas já tiveram esse contato. 

Para a KPMG, “conhecer a IA, explorar seu potencial e abrir-se para seu uso responsável e consciente é uma necessidade”.

O estudo conclui que a forma como vamos lidar com a tecnologia é o que determina seu papel em nossas vidas e, consequentemente, se vamos confiar ou não.

De acordo com Ricardo Santana, sócio-líder da análise de dados da KPMG no Brasil, apesar das preocupações e graças ao otimismo e consciência, os brasileiros estão no rumo certo da IA.

+ Ainda sobre confiança:

A pesquisa anual Edelman Trust Barometer mostrou onde está a confiança dos brasileiros em 2023.