data nossa de cada dia: 62% das pessoas acreditam que os negócios são a instituição mais confiável nos dias atuais

bizi | 27.01.23

Depois da pandemia, da crise econômica, dos conflitos na Europa e da polarização política, a confiança do consumidor com certeza foi abalada. Mas não em todos os setores. 

O Edelman Trust Barometer 2023 trouxe um panorama muito positivo para os negócios e apontou alguns dados muito interessantes sobre como anda a confiança do público:

• 62% das pessoas confiam nos negócios, em contraste com os 51% que confiam nos governos. Isso fez com que os negócios se tornassem a única instituição vista igualmente como competente e ética.

Com tanta confiança é claro que também viriam as cobranças. Hoje, as pessoas esperam muito mais das empresas:

• 6 em cada 10 pessoas disseram que compram e até defendem marcas que compartilham de seus valores;
• 7 em cada 10 disseram que ter impacto social é um fator determinante para aceitar ou rejeitar um emprego.

Intitulado de “Navegando um Mundo Polarizado”, o relatório traz percepções de 32 mil pessoas entrevistadas, em 28 países, durante o mês de novembro de 2022.

As pessoas esperam que as marcas e empresas não somente se posicionem, mas ajam em questões sociais e ambientais, como as mudanças climáticas.

De acordo com o Instituto, “para atender a essas novas expectativas não será suficiente implantar métodos antigos e pensamento estabelecido. Esta é uma mudança fundamental. Requer um redirecionamento de foco – da sustentabilidade para a super sustentabilidade”.

E aí, tudo pronto para essa nova fase?